Pago seguro y protegido

Pago seguro y protegido

En Aurelmont, su experiencia debe ser tan refinada como el reloj que elija.
Todo comienza con un proceso de pago seguro, transparente y protegido , en todo momento.

Esta página explica exactamente cómo manejamos sus pagos, envíos, devoluciones y reembolsos, para que pueda comprar con total confianza.

1. Pagos seguros

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos.
Cada pedido realizado en aurelmont.com está protegido por estándares de seguridad modernos:

  • Conexión encriptada : tu pago está protegido con encriptación SSL/TLS, por lo que la información que ingresas no puede ser leída por terceros mientras se transmite.

  • No se almacenan detalles de tarjetas : no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.

  • Procesadores de pago confiables : los pagos son manejados por proveedores de pago líderes en la industria y que cumplen con PCI para una experiencia segura y estable.

  • Privacidad de datos : Su información personal se utiliza únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia con Aurelmont. Nunca vendemos sus datos.

2. Métodos de pago seguros y flexibles

Para brindarle flexibilidad y confianza al momento de pagar, admitimos una amplia gama de métodos de pago confiables, que incluyen:

  • Tarjetas de crédito y débito

    • Visa

    • Tarjeta MasterCard

    • tarjeta American Express

  • Monederos digitales

    • Apple Pay

    • Google Pay

  • Métodos locales y alternativos

    • Multibanco

    • Bancontact

    • UnionPay

  • Pagos en línea

    • PayPal

  • Compra ahora, paga después

    • Klarna (donde esté disponible)

Todos estos métodos se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago. Simplemente elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades al finalizar la compra.

3. Compra ahora, paga después con Klarna

Disfrute de mayor flexibilidad con Klarna al momento de pagar.

Puede comprar su reloj Aurelmont hoy y pagar más tarde , en lugar de pagar el monto total por adelantado.

Cómo funciona:

  1. Añade tu reloj al carrito y procede al pago.

  2. Seleccione Klarna como su método de pago.

  3. Elige una de las opciones de Klarna "compra ahora, paga después" disponibles en tu país
    (por ejemplo, pagar más tarde en su totalidad o dividir el pago en varias cuotas).

  4. Complete el proceso de aprobación rápida con Klarna.

  5. Una vez aprobado, su pedido se confirma inmediatamente y su reloj se envía como de costumbre.

Klarna gestiona tu calendario de pagos directamente. Siempre que los pagos se realicen a tiempo, normalmente no se te cobrarán intereses ni comisiones adicionales .

Nota: La disponibilidad y las opciones específicas de Klarna dependen de su país y están sujetas a los términos, condiciones y controles de elegibilidad de Klarna.

4. Información de envío y entrega

Enviamos relojes Aurelmont a todo el mundo mediante entrega segura y con seguimiento.

  • Tiempo de procesamiento del pedido
    Los pedidos se preparan y envían dentro de 1 día hábil después de que se confirma su compra.

  • Tiempo estimado de entrega
    El envío estándar suele tardar entre 7 y 12 días laborables , dependiendo del destino.

  • Gastos de envío

    • Envío gratuito en pedidos de 50€ o más

    • Tarifa plana de 5€ en pedidos inferiores a 50€

  • Envíos con seguimiento
    Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su reloj en su viaje.

En algunos países, podrían aplicarse aranceles aduaneros o de importación locales . Estos costos son responsabilidad del cliente y varían según el destino.

5. Seguimiento y comunicación de pedidos

Te mantenemos informado en cada paso:

  1. Correo electrónico de confirmación del pedido : se envía inmediatamente después de la compra.

  2. Correo electrónico de confirmación de envío , con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

  3. Actualizaciones de entrega : puede rastrear su paquete en cualquier momento utilizando la página de seguimiento del transportista.

Si alguna vez tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarlo.

6. Devoluciones fáciles

A veces las cosas no funcionan, y eso está bien.
Hemos hecho que las devoluciones sean lo más sencillas posible.

Cómo iniciar una devolución:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Aurelmont.

  2. Vaya a “Mis pedidos” y seleccione el pedido que desea devolver.

  3. Haga clic en “Solicitar una devolución” y siga las instrucciones en pantalla.

  4. Prepare y empaquete su reloj con cuidado y envíelo a la dirección de devolución proporcionada.

Todas las devoluciones deben cumplir con las condiciones y el plazo descritos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos (como condición del artículo, embalaje original, etc.).

7. Reembolsos rápidos

Una vez que su reloj sea recibido e inspeccionado en nuestras instalaciones de devolución:

  • Su reembolso normalmente se procesa dentro de 3 a 7 días hábiles a su método de pago original.

  • Es posible que su banco, emisor de tarjeta o proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal o Klarna) tarde un poco más en hacer visibles los fondos en su cuenta.

Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como se haya procesado su reembolso.

Para conocer todos los detalles sobre la elegibilidad, los plazos y los artículos no reembolsables (si los hay), consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos .

8. ¿Alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre pagos, envíos, devoluciones o su pedido en general, nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página Contáctenos o responder directamente a cualquier correo electrónico relacionado con el pedido que reciba de Aurelmont.

Seguro, protegido y sin esfuerzo: así es como debe sentirse el pago.
Gracias por confiar en Aurelmont para su próximo reloj.

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